一個尷尬的現狀是,盡管新聞傳播專業(yè)的就業(yè)前景不斷被人唱衰,畢業(yè)生難找工作屢屢被報道,但獵尋到的媒體行業(yè)人才卻一直是用人方的一大難事。
一方面,新聞傳播專業(yè)畢業(yè)生的整體薪資狀況確實不怎么樂觀,另一方面,當下以及未來,媒體行業(yè)都有著不小的人才缺口——不論是高端還是初級的職位,都存在部分崗位特別是新生崗位高薪難聘的情況。
這并不難理解。不管獲取信息的方式如何改變,我們始終有獲取信息的需求,媒體依然在蓬勃發(fā)展。整個業(yè)態(tài)重建的大背景,造就了大量的機會,但同時也加劇了人才方面結構性的矛盾。
媒體業(yè)態(tài)重建:新變化,新需求
一年多以前,在香港浸會大學第五屆普利策新聞獎得主工作坊中,來自紐約時報的Clifford J. Levy在談調查性報道之余,也和我們交流了報社在數字化轉型方面的實踐和成果。作為報業(yè)的一面旗幟,紐約時報一直致力于傳統(tǒng)報業(yè)數字化轉型的探索,他們的一些成功經驗對很多寄望于在這場大變革中得到新生的傳統(tǒng)媒體而言,是重要的示范和信心來源。然而,今年五月,紐約時報一份引起媒體從業(yè)者關注的報告——New York Times Innovation Report 2014卻坦承自己在新聞內容傳遞方面已落伍,并讓我們再一次清楚地看到傳統(tǒng)報業(yè)在數字化時代面臨的痛苦和掙扎。
事實上,紐約時報的反思不僅僅揭示了報業(yè)的困境,更證明了傳統(tǒng)媒體(報紙、雜志、廣播、電視等)將內容與經營分開的商業(yè)模式在新媒體時代的全面潰敗。傳統(tǒng)的媒體崗位對于人才的需求,也因此產生了本質的改變。仍然以報業(yè)為例,招聘方從無意識到有意識,從半遮半掩到光明正大,逐步提出對記者、編輯社交媒體應用、內容推廣等方面技能的要求,已經破滅了記者、編輯一直以來對經營的超脫姿態(tài)。而新媒體的高速發(fā)展,帶來的沖擊并不局限于傳統(tǒng)媒體或者說整個傳媒行業(yè),各行各業(yè)都在經歷這種數字化變革,催生了大量全新的工作崗位。眼下較為常見和熱門的新媒體領域數字營銷崗位(如社會化營銷),就是在新媒體模糊了企業(yè)市場部和銷售部的邊界、顛覆了市場營銷內容與手段的背景下自然產生的需求。OMI(Online Marketing Institute)的數字營銷人才調查報告顯示,這一類型的崗位存在巨大的人才缺口。即使是在數字營銷上先行一步的部分知名企業(yè),亦有超過70%認為自己的數字營銷團隊存在短板,這些短板主要是來源于崗位人才素養(yǎng)要求的“系統(tǒng)更新”。
新媒體時代,你是被需要的嗎?
筆者的工作與獵頭相關,從這個行業(yè)的角度出發(fā),對人才需求變化深刻的感受還是來自于薪資。不論是人才供需方面結構性的矛盾,還是用人方對不同人才“急需”程度,在薪酬都上有著非常直觀的體現。
新媒體人才的缺口說明未來媒體行業(yè)應當存在不錯的發(fā)展機會,那么為什么目前很多求職者覺得媒體行業(yè)沒“錢途”呢?一個直接的原因是,傳統(tǒng)意義上的媒體從業(yè)人員——以編輯、記者為代表的內容生產者(包括報紙、廣播、電視和門戶網站)的收入和收入前景讓他們逐漸失去了信心,特別是對于應屆畢業(yè)生而言?!翱拥钡氖?,新聞傳媒教育恰恰是集中在內容生產領域的。
過去很長的一段時間內,筆者的眼光也曾一直局限在內容環(huán)節(jié)。雖然筆者的老師是新聞傳媒教育改革的實踐者,筆者學習的內容也和大部分高校的傳媒專業(yè)有所不同,比如全媒體技能的訓練、關聯(lián)知識的補充、對新技術的了解等等——但筆者對新媒體之“新”的認知和理解仍僅停留在了增加新媒體技能以促進內容生產的層面。
新聞傳媒教育長久以來都十分強調內容的重要性,這一點筆者到現在也不否認。然而,在未來媒體更加看重價值的前提下,一個內容生產者,或者說一個單一的內容環(huán)節(jié)生產者,有多大的不可替代性呢?這樣的人才對未來整個媒體行業(yè)的發(fā)展有多重要?筆者的客戶用薪酬告訴你:肯定沒你想的那么重要。
簡單粗暴地說,在傳統(tǒng)媒體平臺也罷,移植到互聯(lián)網平臺也好,單純的內容生產類職位大多是低物質回報的。過去媒體行業(yè)尤其是傳統(tǒng)媒體利益分配機制不合理固然是一方面,但總體上這類崗位的需求下降是更不可忽視的因素。從招聘者的角度來看,雇主不會花錢請無用或不好用的人,薪酬也許不能說明一切,但足以說明你是否被需要。舊有的媒體商業(yè)模式在土崩瓦解,若依然只具備單一的內容生產基因,你還會是被需要的人嗎?
新媒體人才的必備技能
現在泛媒體行業(yè)熱門的職位有哪些?新媒體的產品經理、技術開發(fā)、品牌運營和數字營銷等。
拉勾網7月20日發(fā)布的《2014中國互聯(lián)職場調查報告》中提到,技術崗位多,產品崗位具吸引力(薪酬有所體現)。香港今年年初亦有報道,RobertWalters《2014年薪酬趨勢調查》指出,由于市場推廣模式逐漸轉換,具備數字營銷技巧的從業(yè)員非常搶手,估計轉工者可獲1至2成薪金增幅。
這些職位強調的是什么樣的技能?
首先是技術。更準確的說,是產品+技術的互聯(lián)網思維。
傳統(tǒng)媒體的黃金時代,技術并不被媒體人才所看重。但新媒體的發(fā)展建立在技術之上。甚至可以說在推動媒體行業(yè)大變革的各種因素中,技術進步這個因素是重要的。眼下不僅僅是傳統(tǒng)媒體,整個傳統(tǒng)行業(yè)都在加速互聯(lián)網化。那么在這場變革中,互聯(lián)網思維為什么不可能成為新媒體人才重要的個人素養(yǎng)之一?
近期幾個客戶(包括某互聯(lián)網巨頭、以及轉型中的某上市酒店集團)高薪招聘媒體人才,都對筆者明確提出了具有互聯(lián)網思維的要求,若兼有互聯(lián)網產品經理的經驗則更佳。終得到客戶青睞的候選人,有很大一部分不是新聞傳播專業(yè)出身。這和我們新聞傳播專業(yè)教育僵化、課程設置集中在內容生產領域有莫大的關系。大學期間,筆者曾得到一個機會去美國密蘇里新聞學院交流,回想起來大的遺憾是在媒體融合的項目中接觸到一款名為NearBuy的App,卻把太多的精力放在了基于App平臺的內容生產,忽視了App技術應用,以及這類技術在內容變現上的價值。不得不慚愧地說一句,彼時的筆者顯然抓錯了重點。這種內容與其他環(huán)節(jié)的割裂,正是欠缺新媒體素養(yǎng)的一種表現。
第二是經營的能力。
在過去,內容和運營是分開的,彼此相對獨立,大家各管一方,互不干涉。如今卻行不通了。紐約時報的創(chuàng)新報告自揭短處,表示在把新聞內容傳遞給受眾方面落伍,其實也就是內容生產者們在內容推廣和變現環(huán)節(jié)的落后。新媒體人才不僅要具備創(chuàng)造價值的能力,還要具備把價值變現的能力。復合型的營銷能力會越來越受到重視。因為“人人可以發(fā)聲”的新媒體時代,被動的配合已經不能適應注意力經濟狀態(tài)下企業(yè)“一鳴驚人”的要求。某視頻媒體公司招聘制片經理,以及某家紡集團招聘媒介公關經理,都要求人選具有品牌營銷特別是基于新媒體平臺的品牌營銷能力。與之類似的,一些企業(yè)在招聘過程中會關注求職者的社交網絡,并不是去監(jiān)控個人行為,而是觀察其打造品牌的能力。新經濟環(huán)境下媒體人才的獵尋,很難通過傳統(tǒng)的渠道完成。雖然個人社會化平臺的成功經驗對企業(yè)而言有局限性,但仍然是體現候選人品牌意識、品牌管理技能的良好途徑。這也是Linkedin之類社會化商務平臺越來越受到中高端人才重視的原因之一。當然,social media并不是復合營銷的全部。OMI的《數字營銷人才報告》對人才缺口的一些統(tǒng)計,還反映了在數據、分析、移動應用等方面的技能需求。
傳媒教育轉型:理想豐滿現實骨感
新聞傳播專業(yè)人才培養(yǎng)與產業(yè)需求脫節(jié)之癥,早在多年以前就有眾多學界業(yè)界的前輩把脈開藥,遺憾的是療效十分有限。傳媒教育的轉型迫在眉睫,但這個轉型的過程充滿彷徨。且不論高校制度的問題,新媒體發(fā)展速度太快、理論落后于實踐,人才培養(yǎng)不匹配自然難以避免?!叭襟w人才”的概念曾經熱鬧了一段時間,部分高校也為此調整了課程設置,其實在實踐中大多只是過去內容生產那一套的線性延伸。但傳媒教育改革僅增加新媒體技能訓練是遠遠達不到新媒體人才要求的。需要澄清的是,筆者并不是說內容不重要。內容沒有失去價值,但內容的價值定位發(fā)生了很大的改變,關鍵不是在精深上一條道走到黑,而是符合受眾的需求——互聯(lián)網思維、復合營銷能力一定程度上也是為了更好的完成這種匹配。
順便提一句,除了前面說的,金融知識對新媒體人才也很重要。新媒體的發(fā)展與互聯(lián)網息息相關,而這一塊依靠的正是風險投資。媒體行業(yè)轉型也意味著大量資本運作,所以未來金融會是媒體業(yè)的核心之一。掌握金融知識,不只是財經媒體或金融機構才有的需求。平心而論,至少在現階段,完全寄望于新聞傳播專業(yè)課程體系的改革也是行不通的。既然如此,與其坐以待斃,不如主動出擊吧。好的辦法就是主動學習。一位剛剛畢業(yè)的傳播學碩士朋友,近計劃學習編程以幫助自己推進創(chuàng)業(yè)計劃,在筆者看來,這就是一件非常值得鼓勵和借鑒的情。
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