如今，有出過留學(xué)意愿的學(xué)生很多，這就為留學(xué)中介的發(fā)展提供了消費(fèi)者基礎(chǔ)，但是教育合作留學(xué)中介要將這些消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成自己的顧客，才能夠從中創(chuàng)收。那么，留學(xué)中介加盟店就要抓住消費(fèi)者的需求，為他們提供更好、更有效的服務(wù)，這樣消費(fèi)者才愿意到留學(xué)中介來。

創(chuàng)造良好的客戶關(guān)系是留學(xué)中介走向成功的基礎(chǔ)條件之一，如何建立更多的客戶群?首先經(jīng)營者要主動(dòng)提供客戶感興趣的新信息：一對(duì)一人性化的服務(wù)已經(jīng)逐漸成為一個(gè)趨勢(shì)，可以建立一個(gè)客戶資料庫，掌握手的需求信息，及時(shí)滿足顧客需求，就能讓顧客成為忠實(shí)客戶。

留學(xué)中介經(jīng)營者懂得去化解客戶的抱怨，在出現(xiàn)問題時(shí)必須要快速且恰當(dāng)?shù)亟鉀Q好客戶的抱怨，盡量給客戶一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)說出心中的不暢，同時(shí)盡量解決這些不暢的問題而對(duì)于那些購買了產(chǎn)品之后產(chǎn)生抱怨的客戶，通常我們解決的時(shí)候會(huì)從兩個(gè)方面入手，一是為客戶的投訴提供便利，二是對(duì)這些投訴進(jìn)行迅速而有效的處理。

做好客戶再生的服務(wù)也是每一個(gè)留學(xué)中介必須關(guān)注的方面，沒有任何一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)跳高的客戶保留，因此經(jīng)營者不僅需要建立客戶獲取策略和客戶保留策略，還需要建立起“客戶再生”策略，重新獲取這些已經(jīng)流失的高價(jià)值客戶。

怎樣留住客戶,發(fā)展?jié)撛诳蛻粢恢笔橇魧W(xué)機(jī)構(gòu)經(jīng)營者們應(yīng)注意的問題,留不留的住客戶對(duì)于中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展有著十分重要的作用。只有滿足客戶的需求才可以未來的留學(xué)教育合作走得更遠(yuǎn)、更通暢。現(xiàn)在無論是新創(chuàng)業(yè)的，還是正在經(jīng)營留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的朋友對(duì)如何留住客戶都應(yīng)該有所了解。