眾所周知,加拿大人樸實、友善、隨和、很易于接近,講禮貌但不流于煩瑣禮節(jié)。在北美,人們在得到他人服務時,一般都會微笑地道聲“謝謝”(Thank you),特別是在接受禮物、感謝主人的 熱情款待、司機與導游的周到服務、餐館侍應生端上盤菜之時。
并且在公共場所注意文明禮讓,在公共汽車和地鐵里,都自動給老人和小孩讓座,并禮讓女士優(yōu)先,并忌諱推撞女性,以避免不必要的法律訴訟。開車至人行橫道線時,車速減慢。乘坐公共交通工具,總是依次排隊,很少有擁擠現(xiàn)象。在公共場所,一般不大聲喧嘩。當有事或出錯時,可說“打攪了”(Excuse me)或“對不起”(Sorry)等用語,來表達禮貌性歉意。
在加拿大除了受宗教教規(guī)影響的少數(shù)村莊外,一般并無顯著的色彩愛好,為了了解市場形勢,要根據(jù)國際色彩用語B、C、C和蒙賽爾色系記號閱讀色彩樣本,改進設計,否則就會失去競爭力。例如,某廠家接受加拿大毛線手套的訂貨,由于在色彩上考慮不當,他們出口大紅色的毛線手套竟遭到失敗。后來追查原因,才知道加拿大人喜愛深紅色。
在加拿大做生意時,應該因人種而變換手法,否則,難免是要吃虧的。例如,和英國后裔商談時,從進入商談到?jīng)Q定價格這段時間,是很艱苦的。一會兒,卡死在這個問題上,一會兒,又卡死在那個問題上。就這樣,慢慢地走向目的地,所以,商談很費時間。但是,一旦簽訂了契約,就穩(wěn)如泰山了。這一點是可以放心的。
加拿大的商人中,90%為英國和法國后裔。大體而言,屬于保守型,不喜歡產(chǎn)品的價格上上下下,經(jīng)常波動。 按照加拿大商務禮俗,宜穿保守式樣西裝。一般而言,加拿大商人頗保守,你的銷售宜在上班時間,以正式方式提出,態(tài)度謹慎,美國與加拿大之間正逐年放寬貿(mào)易限制,此事對加拿大經(jīng)濟有利有弊,因邊界放松,美加經(jīng)濟上的分工合作,終將實現(xiàn)。
想必之下,不像美國人那樣隨便,大部分招待會在飯店和俱樂部舉行。美嘉導師表示,如果留學生經(jīng)常被應邀去加拿大人家里做客,可以事先送去或隨身攜帶上一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花,在加拿大,白色的百合花只有在葬禮上才用。不喜歡外來人過份地把他們的和美國進行比較。加拿大人喜歡外來人談有關他們的和人民的長處。
加拿大人很多事情要事先預約。公事要預約,私事也要預約,找工作面談,請客,甚至去朋友家串門都要預約。不速之客是不受歡迎的。 西方人在餐桌上講究很多。實行分餐制,不能發(fā)出太大的聲音,嚼東西不要張開嘴等,不一而足。只有多觀察,才能體會其實質(zhì)。即使請當?shù)嘏笥褋碜约杭易骺停矐撟鹬仄洳妥郎系牧晳T。
美嘉導師提示大家:中國人喜歡謙讓,但西方人更喜歡隨意。有些禮讓如勸酒勸吃會使人感到難以接受。中國人社交的表達方式比較含蓄,外在的表示往往不是內(nèi)心的意思。加拿大人直來直去,有時對中國人來講表現(xiàn)得不那么“善解人意”。這些區(qū)別都需要“磨合”。
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