想要去美國的旅客遇到麻煩了:美國國務院證實因系統(tǒng)崩潰暫停簽證申請。
記者昨天(27日)從美嘉留學機構了解到,一些近期報名赴美的中國公民或將無法按時出發(fā)。
旅客:我還沒有辦呢。網站不是出了問題嗎?
工作人員:面簽還沒有接到任何消息,給簽證頁會耽誤些時間。
昨天,在北京赴外簽證咨詢服務大廳,一位市民正在咨詢去美國的簽證能否正常辦理。大廳工作人員說,僅上午時間他們就接待了幾十位這樣的咨詢者。據(jù)服務中心執(zhí)行董事王國敏介紹,美國簽證系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫崩潰,表現(xiàn)在簽章環(huán)節(jié)緩慢。
王國敏:他預約系統(tǒng)、面簽系統(tǒng)是沒有問題的,面簽完之后不是要貼簽證頁嗎?那個系統(tǒng)很慢。
美國方面表示,故障出現(xiàn)在7月19日已經持續(xù)一周時間,原因尚未查明,赴美簽證已暫停,數(shù)百萬準備前往美國的旅客,只能等待。在中國,旅游、留學或者一些商務人士等將受到影響。
北京國旅方面則表示,近期發(fā)團的旅客受影響較小,因為都是前兩個月預訂好的,而近期報名的不確定性更大。同程網簽證代辦機構客服人員也坦言,現(xiàn)在只能是搜集材料排隊。
同程網:25號那一天有接到通知說停辦,現(xiàn)在又可以辦了,材料收集好。
記者:下單來等著?
同程網:對。
美國國務院24日呼吁在故障解決之前,不要再提前申請,以免加重系統(tǒng)負擔。據(jù)了解,中國赴美簽證目前已突破百萬大關,2015年或達200萬。
那么,這次事故如果給公民造成損失是否能索賠?在偉博律師事務所主任李偉民看來,這次事故并非針對某一國,某一類公民文件或某一種簽證類別,索賠存在證據(jù)不足。
李偉民:可以理解為一種不可抗力。每一個出國的人他應該知道可能會發(fā)生簽證延誤或者拒簽。
至于系統(tǒng)何時能恢復,目前美國方面依然沒有給出時間表。2003年9月,因電腦病毒襲擊,就曾導致美國國務院駐外領事機構無法發(fā)放簽證。中國現(xiàn)代國際關系研究院反恐中心主任李偉分析,911事件以后,美國簽證系統(tǒng)日趨復雜,硬件因素導致數(shù)天不能修復的可能性相對較小。
李偉民:簽證系統(tǒng)的軟件設計方面會不會出問題。另外一個,系統(tǒng)會不會遭到一些黑客攻擊而導致癱瘓的狀態(tài),這個可能性也是存在的。
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